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Marketing, 3e édition

9782765061694

Disponible

Auteur: Luc Cardin
Année d'édition: 2021
Editeur: CHENELIERE
Description: Ouvrage à succès depuis sa première édition, en voici maintenant la troisième édition, entièrement mise à jour. La gestion de la relation client est désormais traitée comme une variable du marketing mix. La notion de service est davantage développée et les principes d?écoresponsabilité et d?achat local davantage présents. On accorde une place importante aux technologies récentes et au numérique,notamment avec la nouvelle rubrique À l?ère du numérique. Des exercices variés imbriqués dans les chapitres, ainsi que des questions de révision en fin de partie, aident à mettre en pratique les notions fraîchement apprises. À la fin de chaque chapitre, un réseau de concepts résume la matière de façon schématique pour faciliter la compréhension des liens entre les notions. Des capsules vidéo pédagogiques qui résument des notions clés ainsi que des questions interactives sont présentées au fil de la lecture. Repérez les marqueurs i+ RA. Aussi bien à l?intention des étudiants que des enseignants, les ressources en ligne sont nombreuses et diversifiées. En somme, voici un ouvrage qui accompagne les étudiant tout au long de leur programme, car il convient autant à un cours d?introduction au marketing qu?à un cours portant sur la planification marketing.

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